1) Bevezető
A MiniOrszág Baba-Mama Webáruház baba-mama termékek, babafelszerelés, baba-, gyermekruházat, babajátékok, babakozmetikumok, pelenkázási kellékek webáruházi értékesítésével foglalkozik. Jelen adatkezelési és süti (cookie) tájékoztatóból Ön részletesen tájékozódhat a www.miniorszag.hu felületen elérhető webáruházat üzemeltető „Adatkezelő” adatkezelési elveiről és gyakorlatáról, amely összhangban van és megfelel a hatályos törvényi rendelkezésekkel, különös tekintettel a „Az európai parlament és a tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről” (továbbiakban GDPR) szóló rendelettel és annak nyomán bekövetkezett törvénymódosításokkal. Alábbiakban a webáruház felületének látogatása, regisztráció, termékmegrendelés során megadott és az adatkezelő számára hozzáférhetővé vált személyes adatokon végzett műveletekről tájékoztatjuk.
- „Adatkezelő” a GDPR 4. cikk 7. pontja értelmében:
Név: Ice Surprise Kft.
Székhely: 1182 Budapest, Nagyenyed utca 46.
Levelezési cím: 1182 Budapest, Nagyenyed utca 46.
Képviselő neve: Kozma Attila
Cégjegyzékszám: 01-09-278852
Adószám: 25502853-2-43
Közösségi adószám: HU25502853
E-mail cím: info@miniorszag.hu
Telefonszám: +36-30-713-8591
- „Adatfeldolgozó” az Ön adatainak adatkezelése vonatkozásában GDPR 4 cikk 8. pontja értelmében:
a) Könyvelési tevékenység végzésére
Név: Acounto Magyarország Kft.
Székhely: 7623 Pécs, Mártírok útja 37.
Adószám: 27439014-2-02
Kapcsolat: +36 72 884096
b) Webshop web-hoszting szolgáltatója adatfeldolgozóként az UnasShop System webáruházakat üzemeltető szolgáltatója.
Név: UNAS Online Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Cégjegyzékszám 08 09 015594
Adószám 14114113208
Elérhetőség: unas@unas.hu
Adatkezelési tájékoztató:
https://unas.hu/adatkezelesi_tajekoztato
2) Mi történik az Ön adataival a webáruház felületének meglátogatása esetén?
A www.miniorszag.hu honlap használatával az „információs társadalommal összefüggő szolgáltatást”: az (EU) 2015/1535 európai parlamenti és tanácsi irányelv 1. cikke (1) bekezdésének b) pontja értelmében és annak megfelelő szolgáltatást vesz igénybe.
A webáruház oldalán felugró banner tájékoztatja arról, hogy a honlap cookie-kat használ és lehetőséget kínál arra, hogy részletesen tájékozódjon a használt sütik fajtáiról. Az webshop regisztráció nélküli látogatása közben olyan sütiket használ, amelyhez nem szükséges az Ön hozzájárulása.
Hangsúlyozni szeretnénk, hogy profilalkotás kizárólag regisztrált felhasználók kifejezett hozzájárulásával történik az erre vonatkozó jelölőnégyzet kipipálásával. A profilalkotás engedélyezését vagy tiltását az üzemeltető rögzíti és igazolható az Ön profilalkotásra vonatkozó döntésének tiszteletben tartása.
3) Mi történik az Ön adataival, ha webáruházunkban regisztrál?
c) Adatkezeléssel érintett adatok köre:
Kapcsolattartási adatok: név, telefonszám, email cím.
Számlázási adatok, kiszállítási adatok, egyéb Ön által megosztott információ a megjegyzés rovatban.
Regisztráció eszközén használt böngésző, regisztráció dátuma és időpontja, utolsó módosítás dátuma és időpontja, utolsó belépés dátuma.
Profilalkotást Ön engedélyezte vagy sem.
IP cím, használt nyelv, és eszközének böngésző típusa.
d) Az Ön felhasználónevét és jelszavát a webáruház adatfeldolgozásra szerződött webshop-hosting szolgáltatója kezeli, és a szolgáltatás technikai folyamataiban automatikusan rögzíti. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a szolgáltató rendszere belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Az adatkezelőnél csak a be- és kilépés dátuma és ideje jelenik meg. Ön, mint felhasználó e-mail címe megadásával hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön, mint a regisztráció visszaigazolása, megrendelés visszaigazolás, regisztráció törlésének megerősítésére irányuló technikai üzenet.
e) Adatkezelés célja: azonosítás, kapcsolattartás, megrendelés folyamatának gyorsítása; informatikai biztonság.
f) Az adatkezelés jogalapja: az Ön tájékoztatást követő egyértelmű, önkéntes hozzájárulása adatai kezeléséhez a fent megjelölt célra, amelyet a honlap felületén található tájékoztató elfogadásával és adatkezelési hozzájárulásával fejez ki (jelölőnégyzet kipipálása).
g) Adatkezelés időtartama: adatkezelés céljának megvalósulásáig; amennyiben a regisztrációt követően Ön 2 évig nem él a megrendelés leadásának lehetőségével, akkor a regisztrációt követő 2 év lejáratával az adatkezelő a regisztrációs adatokat törl; szintén törli adatait, regisztráció törlését követően.
4) Mi történik az Ön személyes adataival, amikor a webáruházunkban vásárol?
1) Adatkezelés folyamata
a) Adatkezeléssel érintettek köre: mivel a webáruházban történő vásárlás regisztrációhoz kötött, saját fiókjába belépve termékvásárlást kezdeményező vevők.
b) Adatkezeléssel érintett adatok köre:
Kapcsolattartási adatok (név, telefonszám, email cím).
Számlázási adatok, kiszállítási adatok, egyéb Ön által megosztott információ a megjegyzés rovatban.
Profilalkotás engedélyezett vagy sem.
Megrendelések száma, vásárlások összege, kedvezmények.
Megrendelt termékre vonatkozó információk (cikkszám, súly, ár, kedvezmény, stb)
Fizetés módja, kiszállítás Ön által választott módja.
Rendelés forrásfelülete, IP cím, használt nyelv.
Rendelés dátuma és időpontja, esetleges módosítás ideje, teljesítés státusza, számlázási állapotrendelési adatok.
Megrendelés visszaigazolásakor és azzal összefüggő esetleges megjegyzés, rendelés kiszállításának követésére vonatkozó információ.
c) Adatkezelés célja: kapcsolattartás, megrendelés visszaigazolása, elektronikus számla kiállítása, amelyet a megrendelés teljesítésével egy időben, a csomag kiküldésének napján e-mailben kap meg Ön, mint vevő; szállítási adatok továbbítása a teljesítéshez igénybe vett szolgáltatónak; korábbi megrendelései és vásárlásai alapján esetleges kedvezmények, ajánlatok felkínálása.
d) Az adatkezelés jogalapja: az elektronikus úton létrejött szerződés; ill. számla kiállításával keletkező elektronikus dokumentum vonatkozásában az adatkezelő törvényi kötelezettsége¸ adatkezelő jogos érdeke.
e) Adatkezelés időtartama: regisztráció törléséig, kivéve azokat az adatokat, amelyek további kezelése más célból és jogalapon valósul meg (pl. jogi kötelezettség teljesítése, jogi igények érvényesítése); utolsó bejelentkezést követő maximum 2 év. A kötelező adatkezelés körébe eső adatok (számla) törvényben meghatározott tárolási idejéig, amely számviteli bizonylatok esetén 8 év.
h) Adattovábbítás: A kiszállítók/termékátvételben közreműködő szolgáltatók számára az adatkezelő az adott szolgáltató általános szerződési feltételei szerint kötelezően kért minimális adat továbbítja. Ez nem tekintendő illetéktelen harmadik fél számára történő adattovábbításnak.
2) Adatainak konkrét adatkezelési céllal és kizárólag az elektronikus szerződés létrejöttének teljesítés folyamatához nélkülözhetetlen adatkört az alábbi szolgáltatók ismerhetik meg és kezelik az általános szerződési feltétek és saját adatkezelési szabályzatuknak megfelelően.
a) Adattovábbítás „címzettjének” (Általános Adatvédelmi Rendelet: 4.cikk 9. pont). a Nemzeti Adó és Vámhivatal tekintendő, amely a használatban lévő számlázóprogramon keresztül elektronikus összekötésben van az adatkezelővel.
b) Elektronikus számla kiállítása céljából a Számlázz.hu rendszerben
Név: KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Cégjegyzékszám: 01-09-303201
Adószám: 13421739-2-41
E-mail: info@szamlazz.hu
Adatkezeléssel kapcsolatos további információt az alábbi linkre kattintva talál
https://www.szamlazz.hu/adatvedelem/
c) Bankkártyás fizetés esetén a kártyaadatok a Teya a rendszerén futnak át és nem kerülnek rögzítésre.
Név. Teya
Székhely: 1072, Budapest, Rákóczi út 42., EMKE Irodaház II
Cégjegyzék szám: 01 10 047882
Adószám: 2472237-2.41
Tel : +36 1 793 6776
Központi e-mail: ugyfelszolgalat@teya.com
Adatkezeléssel kapcsolatos további információt az alábbi linkre kattintva talál
https://legal.teya.com/hungary/privacypolicy
d) Előzetes átutalás esetén
Név: MBH Bank Nyrt.
Székhely: 1056 Budapest, Váci utca 38.
Cégjegyzékszám 01-10-040952
Adószám: 10011922-4-44
Kapcsolat: 06 80 350 350
Web cím https://www.mbhbank.hu/kapcsolat
Adatkezeléssel kapcsolatos további információt az alábbi linkre kattintva talál
https://www.mbhbank.hu/adatvedelem
3) A kiszállítás lebonyolításában közreműködő szolgáltatók kizárólag a lebonyolításhoz szükséges adatokat kapják meg (telefonszám, szállítási cím, szállítási név, utánvét esetén számlázási adatok). Ezeket az adatokat az alábbi szolgáltatók saját általános szerződési feltételeik és adatkezelési szabályzatuk szerint kezelik.
a) GLS Futárszolgálat vagy csomagPont átvétel esetén
Név: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Székhely: 2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
E.mail: info@gls-hungary.com
Adatkezeléssel kapcsolatos további információt az alábbi linkre kattintva talál
https://gls-group.eu/HU/hu/altalanos-uzleti-feltetelek
https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat
b) FOXPOST
Név: FoxPost Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhely: 3200 Gyöngyös, Batsányi utca 9.
Telephely: 1097 Budapest, Táblás utca 36-38.
Cégjegyzékszám: 10-10-020309
Adószám: 25034644-2-10
Kapcsolat: +36 1 999 0369
E-mail: info@foxpost.hu
http://www.foxpost.hu/wp-content/uploads/2018/05/01_Adatkezel%C3%A9si-Szab%C3%A1lyzat_2018.pdf
c) PACKETA
Név: Packeta Hungary Kft.
Székhely: 1044 Budapest, Ezred utca 1-3. B2/11. épület
Cégjegyzékszám: 01–09–202186
Adószám: 25140550-2-41
Kapcsolat: +36 1 400 8806
E-mail: https://www.packeta.hu/kapcsolatfelveteli-urlap
https://files.packeta.com/web/files/HU_Egyseges-adatkezelesi-tajekoztato-GDPR-HU-PACKETA.pdf
4) A webáruház termékeit megvásárolhatja az Vatera felületén is, mely esetben közös adatkezelőnek minősül az Extreme Digital-eMAG Kft. és az Ice Surprise Kft. A Vatera felület üzemeltetője:
Név: Extreme Digital-eMAG Kft.
Székhely: 1097 Könyves Kálmán krt. 34.
Cégjegyzékszám: 01-09-727285,
Adószám: 13282156-2-44
Email cím: https://www.vatera.hu/help/contact.php
Telefon: +36-1/ 885-5500
https://www.vatera.hu/adatkezelesi-tajekoztato/
5) A webáruház termékeit megvásárolhatja az onlinePénztárca.hu felületén keresztül is, mely esetben közös adatkezelőnek minősül az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság és az Ice Surprise Kft. Az onlinePénztárca felület üzemeltetője:
Név: ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 7624 Pécs, Tiborc utca 30/C.
Cégjegyzékszám: 02 09 082937
Adószám: 25910865-2-02
Email cím: onlinepenztarca@info.onlinepenztarca.hu
Telefon: +36-30 210 9282
https://www.onlinepenztarca.hu/tartalmak/adatvedelem
6) A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót/Felhasználót, hogy követelés érvényesítése esetén a Szolgáltató jogos érdekből Vásárló/Felhasználó alábbi adatait továbbíthatja a követeléskezelésben közreműködőként igénybe vett Legal Labs Kft. (székhely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2., cégjegyzékszám: 01-09-382985, képviseli: Grüll Dávid ügyvezető, e-mail: hello@payee.tech, web: https://payee.tech/, a továbbiakban: „Payee”), mint adatfeldolgozó részére.
Az adattovábbítással érintett adatok köre: vezeték- és keresztnév, lakcím, e-mail cím, telefonszám, tartozás összege, tartozás jogcíme, szerződés létrejöttének időpontja.
A Payee adatkezelésével kapcsolatos információ ezen a linken érhető el: https://payee.tech/legal/privacy-policy
7) Utánvét Ellenőr
Dro-IT Kft.
Székhely: 8640 Fonyód, Szigligeti utca 10.
Telefon: +36 20 923 8883
E-mail: hello@utanvet-ellenor.hu
Kezelt adatok köre: e-mail címből képzett hash, rendelés kimenetele
Az adatkezelés jogalapja
jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
A célja a joggal való visszaélés és a szerződésszegés (csomag átvételének megtagadása) visszaszorítása.
Kezelt adatok
e-mail címből képzett hash, rendelés kimenetele
Az adatkezelés időtartama
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és az adatfeldolgozó közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek az adatfeldolgozó felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.
Az adatkezelés jogalapja
jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
8) Adatkezelés esetleges panasztétel esetén
Amennyiben Ön panasszal kíván élni valamely termékkel vagy a szolgáltató tevékenységével kapcsolatosan, akkor fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Név: Ice Surprise Kft.
Levelezési cím: 1182 Budapest, Nagyenyed utca 46
Telefonszám: +36-30-740-6613
E-mail cím: info@miniorszag.hu
A megrendelt termékre és/vagy szolgáltatásra a panaszkezelés folyamata az Ön panasztételével, mint a ráutaló magatartással kifejezett hozzájárulással veszi kezdetét, azonban a panaszra vonatkozó jegyzőkönyv felvételéhez az adatkezelőt törvény kötelezi az alábbi adatkezelésre.
a) Ön köteles megadni az alábbi adatokat:
- név
- elérhetőség
- panasz beérkezésének időpontja/telefonon keresztül történt panaszbejelentés esetén is;
- panasztevő telefonszáma
- számlázási/levelezési címe
- a panaszolt termék/szolgáltatás
- panasz bizonyítékaként beérkezett dokumentáció
- panasz oka
- Ön, mint érintett aláírása, elérthetősége.
b) Az adatok kezelésének célja Ön, mint Érintett és panasz azonosítása, kivizsgálása, és panasz kivizsgálására válaszadás a megadott elérhetőségen (kapcsolattartás).
c) Adatkezelés jogalapja: az adatkezelőre vonatkozó törvényi kötelezettség.
d) Adatkezelés időtartama: a panaszról felvett panasz kivizsgálásának dokumentációja és a válasz másolati példányát a panasz felvételüktől számított 5 évig az 1997. évi CLIV. törvény 29. § 4. bek., fogyasztóvédelmi ügyek esetében a 1997. évi CLV. törvény 17/A § 7. bek. alapján 5 évig kötelezően kezeli az Adatkezelő.
6) Az Ön személyes adatainak adatbiztonsága és adatvédeleme
a) Az adatkezelő az adatbiztonsági és védelmi elvárások (GDPR 5. cikk (1) bekezdés f) pontja és a 32. cikk (1) bekezdésnek megfelelő) teljesítéséhez olyan ésszerű és arányos intézkedéseket eszközöl, amelyek biztosítják az Ön személyes adatainak védelmét. Adatkezelés tekintetében a webáruház használatának minden vonatkozásában körültekintően jár el, megbízható szolgáltatókat választ, informatikai infrastruktúráját folyamatos karbantartja és hálózatát egyaránt védi a számítógéppel támogatott csalás, számítógépvírusok, számítógépes betörések ellen, szigorúan bizalmasan jár el a webáruház felületén keletkező és üzemeltetése közben megismert személyes adatok adatkezelése során, megfelelő jogosultságkiosztással és jelszavas védelemmel biztosítja az általa kezelt személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés, sérülés, megsemmisülés ellen.
b) Adatkezelés elsődlegesen elektronikus formában történik a webshop hosting felületén, beleértve a kapcsolattartásra és megrendelés visszaigazolására szolgáló levelezőrendszert, illetve számláit is elektronikus állítja ki. Papír alapú adatkezelés minimális mértékű (, mivel a kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető).
c) A regisztráló/vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben Önt jogosulatlan harmadik személlyel megismerteti jelszavát, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal.
7) Az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogai
a) Tájékoztatáshoz és hozzáférési jog (tájékoztatáshoz való jog (GDPR 15. cikk), vagyis
- milyen személyes adatait,
- milyen jogalappal,
- milyen adatkezelési céllal,
- milyen forrásból származnak,
- mennyi ideig kezeli,
- kinek van hozzáférési jogosultsága, illetve kik adatai továbbításának címzettjei
b) Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)
c) Törléshez, elfeledtetéshez való jog (GDPR 17. cikk)
d) Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)
e) Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)
f) Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk)
g) Panasszal élhet jogszerűtlen adatkezelés vélelmével, (GDPR 77. cikk)
h) Jogszerűtlen adatkezelés esetén jogorvoslattal élhet (GDPR 79. cikk)
A fenti jogok gyakorlására vonatkozó szándékát az adatkezelő bármely elérhetőségén és személyesen is megteheti. Fenti önrendelkezési jogainak gyakorlását kezdeményezve az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül eljár, az Ön megadott elérhetőségén választ ad akkor is, hogy ha fenti joggyakorlási kérésének valamilyen indokolt okból (jogalappal) nem tud eleget tenni. Választ legfeljebb 30 napon belül Ön választ kap (tiltakozás esetén 15 napon; panasztétel esetén 25 napon belül).
Adattörlésre vonatkozó megkeresésnek az adatkezelő akkor tud eleget tenni, ha (GDPR 17. cikk értelmében)
- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
- az érintett visszavonja a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja értelmében az alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
- az érintett a 21. cikk (1) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az érintett a 21. cikk (2) bekezdése alapján tiltakozik az adatkezelés ellen;
- a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
- a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez kell törölni;
- a személyes adatok gyűjtésére a 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
8) Mit történik esetleges adatvédelmi incidens esetén?
Adatvédelmi incidens alatt az Ön személyes adatainak véletlen vagy gondatlanságból adódó megsemmisülését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését, károsodását vagy az azokhoz történő jogosulatlan hozzáférést értjük. Az adatkezelő minden lehetséges informatikai, fizikai és folyamatszabályozási erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy ilyen eset ne fordulhasson elő. Amennyiben mégis megtörténne, akkor indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 72 órával azután, hogy az incidens tudomására jutott, belejelentés tesz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, kivéve, ha az incidens nem képvisel magas fokú kockázatot arra, hogy Önt hátrányosan érintse. Amennyiben az adatvédelmi incidens az Ön alapvető emberi jogainak sérelmére magas kockázatú, akkor erről Önt is haladéktalanul értesíti. (Fizikai, vagyoni, vagy egyéb kár, önrendelkezési jog elvesztése vagy korlátozása, személyazonosságlopás vagy visszaélés, pénzügyi veszteség, jó hírnév sérelme, szakmai titoktartási kötelezettség által védett személyes adat bizalmas jellegének sérülése.)
9) Hatósági panasztétel lehetősége
- Ön, mint érintett önrendelkezési jogának megsértése esetén bejelentéssel, panasszal élhet:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu
2. Kiskorúakat sértő, gyűlöletkeltő, kirekesztő tartalmakkal, helyreigazítással, elhunyt személy jogaival, jó hírnév megsértésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén bejelentéssel, panasszal élhet:
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.
Levélcím: 1525. Pf. 75
Tel: (06 1) 457 7100 Fax: (06 1) 356 5520
E-mail: info@nmhh.hu
10) Jogérvényesítés, kártérítési igény bejelentésének módja
- Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonszám: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
- Amennyiben az adatkezelő az Ön adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével bizonyítottan kárt okoz, akkor köteles a kárt megtéríteni. Kártérítési keresetet a lakó- vagy tartózkodási helye szerint illetékes bíróságon nyújthatja be.
Illetékes bíróságot keresse az alábbi linken:
https://birosag.hu/ugyfelkapcsolati-portal/illetekessegkereso
-
ODR Link
Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.
Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.
A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet. Szükséges vállalkozásunk e-mail címe is, ami az info@miniorszag.hu.
ODR link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
11) Egyéb fontos adatkezeléssel kapcsolatos információk
- A webáruházban történő vásárlás regisztrációhoz kötött. Regisztrációnál megadott adatok adatkezelési jogalapja minden esetben a hozzájárulás. Ön jogosult arra, hogy adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonja Vásárlás esetén az adatkezelő és a regisztrált felhasználó között szerződés jön létre, amely az adatkezelés jogalapja. Regisztrációját bármikor törölheti, átállíthatja profilalkotásra vonatkozó döntését, illetve tiltakozhat ez ellen. Ezzel további adatkezeléssel az adatkezelő felhagy, kivéve, ha arra az adatkezelőt törvény kötelezi.
- Az adatkezelő kizárólag az adatkezelés céljából, megfelelő jogalappal és feltétlenül szükséges ideig kezeli. Az eredeti adatkezelési céltól eltérő célra nem használja fel, csakis az Ön tájékozott, aktívan kifejezett, önkéntes és konkrét célra vonatkozó hozzájárulásával.
- Bíróság, ügyészség, nyomozó hatóság, szabálysértési hatóság, közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatásra, adatközlésre, átadása, valamint iratokba való betekintésbe kötelezhetik az adatkezelőt. Ilyen hatósági megkeresés esetén – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot a megjelölt adatkörben és olyan mértékben ad ki az adatkezelő, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
- Határon átnyúló adatkezelést az adatkezelő nem folytat.
- Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy az Adatkezelő önhibáján kívüli, az elektronikus hírközlés/interneten-használat sérülékenysége miatt bekövetkező, közvetlen vagy következményes károkért nem vállal felelősséget.
- Jelen tájékoztató megváltoztatásának jogát az adatkezelő fenntartja, amennyiben a webshop működésében bekövetkező változás és/vagy az illetékes felügyeleti hatóság (NAIH) iránymutatásai, törvényi rendelkezések változáa indokolttá teszik.
12) Törvényi hivatkozás
- évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról
- évi C. törvény a számvitelről
- évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
- évi C. törvény az elektronikus hírközlésről
- Az európai parlament és a tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet).
- évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról
- évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
- évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
- Az európai parlament és a tanács (EU) 2015/1535 irányelve a műszaki szabályokkal és az információs társadalom szolgáltatásaira vonatkozó szabályokkal kapcsolatos információszolgáltatási eljárás megállapításáról
- évi XIII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény jogharmonizációs célú módosításáról.
- évi XXXVIII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek az Európai Unió adatvédelmi reformjával összefüggő módosításáról, valamint más kapcsolódó törvények módosításáról.
- évi XXXIV. törvény az Európai Unió adatvédelmi reformjának végrehajtása érdekében szükséges törvénymódosításokról.
Sütikezelés
A weboldalunk által használt cookie-k nem tárolnak semmilyen személyes adatot és egyéb módon sem gyűjtenek a személy beazonosítására alkalmas információkat!
a) Mi az a cookie/süti?
A süti (cookie) egy betű és szám karakterekből álló elektronikus lenyomat, amely ideiglenesen, a böngészés ideje alatt érvényes (törlődik a kilépést követő néhány percen belül) vagy olyan állandó, mentett kisméretű fájl, amely tárolódik az Ön böngészéshez használt eszközön (PC, laptop, okostelefon). Ezeket internetes böngészője ment le és esetlegesen tárol az Ön gépén. Ezek a sütik nem tartalmaznak olyan adatokat, amelyek Önt személy szerint azonosítják. Részletes tájékoztatást talál a sütik (cookies) fajtáiról és funkcióiról az alábbi linkeken:
https://europa.eu/youreurope/citizens/cookies/index_hu.htm
b) A webhely üzemeltetőjétől származó sütik
- Az Ön eszközének IP-címét, böngészője típusát, látogatás dátumát, időpontját, előzőleg megtekintett terméket, oldalt jegyzik meg, továbbá a webshop oldalai közötti navigálást segítik és meglátogatott oldalakat tárolják, illetve – amennyiben úgy dönt – felhasználónevét és jelszavát jegyzik meg, hogy ne kelljen újra azonosítania magát, vagyis a webshop könnyebb és kényelmesebb használatát biztosítják, illetve informatikai biztonsági funkciót töltenek be. Jogalapja az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése. Az adatkezelés időtartamára az Unas általános szerződési feltételei érvényesek
- Webanalitikai sütik
Az adatkezelő igénybe vesz olyan tárolt cookie-kon alapuló szolgáltatást, amely egy automatikusan generált sor alapján a honlaphasználatra vonatkozó csoportos statisztikai információt nyújt legkeresettebb tartalmakra vonatkozóan. Erre szolgál a (Google Analytics, Google Analytics© süti, amelyek tárolása maximálisan két év; további információért látogassa meg a következő oldalakat:
https://www.google.com/analytics
https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=hu).
Hirdetéseink hatékonyságát növelő cookie-k (Google Remarketing).
A weboldalunk által használt cookie-k továbbá a látogató által megtekintett termékek alapján termékajánló szolgáltatást nyújtó Scarab Recommender működéséhez szükségesek.
c) Harmadik fél által elhelyezett sütik
Ezek a sütik nem az adatkezelőtől vagy web-hosting szolgáltatótól kerülnek számítógépére, telefonjára, táblagépére. Ilyen sütiket használ a Google, a Facebook, Instagram. Ezzel célzott reklámokat jelenítenek meg a korábbi érdeklődésre számot tartott tartalmak, böngészési szokások alapján anonim adatokat összekötve az Ön használt eszközeinek IP címeivel.
- Facebook és az Instagram felületét a Facebook Inc. üzemelteti (Facebook Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) és az Instagram LLC. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA)
A Facebook és az Instagram által elhelyezett sütik legfeljebb 2 évig rögzülnek a használt eszközön. A Facebook menüjében a „tárolt adataid megtekintése és letöltése” is tájékozódhat a tárolt információkról; „személyes hirdetési beállítások” felületen módosíthatja cookie-kezelési beállításait.
A Facebook által használt sütikről további információkat talál:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
https://developers.facebook.com/products
Az Instagram által használt sütikről és adatkezelési szabályzatáról az alábbi linkeken tájékozódhat.
https://www.instagram.com/legal/cookies
https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav&bc[0]=368390626577968&bc[1]=285881641526716
- Google által kezelt sütik adatkezelője Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). További információkat az alábbi linkekre kattintva talál.
https://privacy.google.com/businesses/adsservices/
https://policies.google.com/privacy?hl=hu.
d) Hogyan állíthatja be Ön eszközeinek böngészőin a cookie-kat?
- Ön törölheti vagy blokkolhatja a cookie-kat, azonban ezzel csökkenhet a felhasználói élményt, illetve bizonyos funkciók használata elérhetetlenné válik.
Böngészőjének sütibeállításairól az alábbi linkeken tájékozódhat és olvashat beállítási döntésének várható következményeiről:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox:https://support.mozilla.org/hu/kb/S%C3%BCtik%20kezel%C3%A9se
Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu&hlrm=en
Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/hu/cookies.html
- Okostelefonon a Menü, Beállítások, „cookie törlése” paranccsal kapcsolhatja ki a cookie-k engedélyezését.